安固动态

IT服务台的演变趋势

更新时间：2024年5月13日 阅读时长：约1分钟在技术进步和用户期望变化的推动下，IT服务台正在经历重大变化。IT服务台的未来将主要受到以下趋势的推动： 先进

IT服务台| IT帮助台软件| IT服务台系统_安固软件

安固软件 安固软件是一个基于web的 IT服务台（帮助台）软件，您可以在一个统一的地方创建、管理和跟踪所有帮助台事件。安固软件使事件的跟踪比以往更容易，无论它们

IT服务台的优势

更新时间：2024年5月11日 阅读时长：约1分钟我们谈谈 IT服务台的一些好处，以更好地了解其重要性。IT 服务台为所有利益相关者（技术人员和最终用户）提供服

开展IT服务管理MSP业务的6步指南

更新时间：2024年5月10日 阅读时长：约5分钟开展 IT服务管理MSP 业务可能具有挑战性，就像任何旅程一样，第一步往往是最重要和最艰巨的。哲学家老子曾经说

什么是IT服务台？

更新时间：2024年5月9日 阅读时长：约1分钟IT服务台是组织中的单一联系点，负责解决所有与 IT 相关的问题、查询和请求。IT服务台也称为技术支持、支持中心

利用生成式AI重新构想ITSM的未来

更新时间：2024年5月7日 阅读时长：约3分钟对注入 AI 的生成式 ITSM 的需求，在 2023 年 Gartner AI 炒作周期中，生成式 AI 达到

问题管理员的工作角色、职责和技能

更新时间：2024年5月6日 阅读时长：约5分钟 问题管理就是识别、分析和解决反复出现的根本原因问题并永久修复它们。听起来很简单对吧，不幸的是，情况并非总是如此

CMDB系统的目标

更新时间：2024年4月29日 阅读时长：约1分钟CMDB即配置管理数据库（Configuration Management Database, CMDB）系统

Oracle数据库监控

Oracle数据库监控Oracle数据库以其可靠性、可扩展性和出色的性能而闻名，依赖Oracle这样大型数据库系统的企业需要确保数据事务处理的流畅性。为了实现最

Oracle监控工具 | Oracle数据库监控 - 安固软件 Applications Manager

Oracle监控工具Oracle数据库是一个具有内置数据收集基础设施的自主数据库，它利用了一个被许可的特性，称为自动工作负载存储库(AWR)。考虑到Oracle