在本月微软的 周二补丁日 中，微软面向Win10 PC和Win10 Mobile设备推送了Windows10创意者更新正式版15063.674累计更新（v.1703），其中PC版具体型号是KB4041676。然而不少用户发现，PC系统更新后出现了蓝屏问题，导致部分用户无法进行正常升级。
微软版本更新出现蓝屏现象，目前官方尚未作出回应
根据用户反馈，Windows 10用户使用Windows Update自动进行更新安装KB4041676，过程中出现卡死情况。有用户表示在更新同时，磁盘使用率保持在100%，并且持续一个多小时。
此外KB4041676在安装过程中同样也出现问题，用户在系统通知中被告知系统无法安装本次更新，无法对系统进行更改操作，系统随后重启再进入桌面之后再次陷入这种循环。用户反映，安装过程被卡在不同的进度上，有的是22%，有的是23%。
根据Reddit社区和微软Community论坛上显示的信息，KB4041676出现问题的用户数量并不是很多，目前微软官方并没有提供临时解决方案和后续修复方案。
蓝屏 问题解决方案
安固软件在事件曝出后第一时间组织人员排查故障，帮助客户解决该补丁带来的问题。
如果您的Windows10机器收到系统推送的更新 (KB4041676) ，在升级的过程中可能会出现系统蓝屏的问题，请按下面的步骤操作回滚恢复：
受影响的服务
机器重启无法进入系统
解决方案
1. 在控制面板中将该补丁卸载
开始菜单搜索ControlPanel ，按照如下方式进入，找到名称包含KB4041676的补丁右击卸载
2. 参考附件流程设置设备还原点，以防数据丢失，同时将您的重要数据备份至 OneDrive for Business
3. 如果机器已蓝屏，请参考如下步骤进行恢复
a) 选择Advanced options
b) 选择Troubleshoot
c) 选择Advanced options
d) 选择 System Restore
e) 获取Recovery Key，在空白处输入，点击Continue机器开始恢复
安固将持续关注事件进展，为用户提供咨询服务
当用户在进行最新版本更新操作时出现同样问题，可以按照上述步骤进行解决，也可以联系安固服务工程师或拨打400-6288-116服务热线。作为从业十余年的信息安全行业专家，安固软件将关注事件的进展，持续为客户提供更为高效、及时的服务。
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