问题管理系统 | IT问题管理工具 - 安固软件

发布问题公告，避免用户反复提交类似事件工单。 记录已知错误，用户可以在自助服务门户检索。 允许运维工程师关闭一个问题时，同时自动关闭所有关联的事件。 在知识库发布已解决问题的解决方案，用于将来参考。 通过直观的报表分析问题的趋势，并找出永久性的解决方法。